{"id":14175,"date":"2022-11-17T14:52:26","date_gmt":"2022-11-17T13:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/bulkgenetics.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2023-02-02T16:54:21","modified_gmt":"2023-02-02T15:54:21","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bulkgenetics.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<p>Nous vous invitons \u00e0 prendre connaissance de toutes les informations n\u00e9cessaires concernant les transactions \u00e9lectroniques que vous effectuez sur ce site.<\/p>\n\n\n\n<p>Global Web Market SL s&#8217;engage \u00e0 la transparence et \u00e0 la clart\u00e9 des transactions commerciales r\u00e9alis\u00e9es sur ce portail, en garantissant un espace engag\u00e9 dans le respect des droits des utilisateurs et des clients. Pour cette raison, nous vous recommandons, avant de contracter l&#8217;un des produits que nous mettons \u00e0 votre disposition sur ce site web, de lire ces conditions et les termes qui s&#8217;appliquent \u00e0 la prestation des services offerts par Bulk Genetics dans le cadre de son activit\u00e9 principale de vente de graines de cannabis.<\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent les relations entre Global Web Market SL et les clients du site Web Bulk Genetics.<\/p>\n\n\n\n<p>Global Web Market SL se r\u00e9serve le droit de modifier ou changer ces conditions \u00e0 tout moment. Si les modifications constituent un changement important des conditions, Bulk Genetics vous en informera en publiant un avis sur notre site Web.<\/p>\n\n\n\n<p>Les services et\/ou produits ne sont disponibles que pour les personnes morales et les personnes \u00e2g\u00e9es de 18 ans ou ayant l&#8217;\u00e2ge l\u00e9gal de la majorit\u00e9 dans leur pays.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce site web est conforme aux r\u00e9glementations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2002-13758\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Loi 34\/2002, du 11 juillet, sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l&#8217;information et le commerce \u00e9lectronique (LSSI-CE).<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li>le <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/doue\/2016\/119\/L00001-00088.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">r\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&#8217;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es<\/a> ; et<\/li>\n\n\n\n<li>la <a href=\"https:\/\/boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2018-16673\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Loi organique 3\/2018, du 5 d\u00e9cembre, relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles et \u00e0 la garantie des droits num\u00e9riques.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\" style=\"text-transform:uppercase\">Identifiant du fournisseur<\/h2>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi 34\/2002 sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l&#8217;information et le commerce \u00e9lectronique (LSSICE), nous vous offrons les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nom de la soci\u00e9t\u00e9<\/strong> : Global Web Market SL<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CIF\/NIF<\/strong> : B54742531<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Courriel<\/strong> : info@bulkgenetics.com<\/p>\n\n\n\n<p> <strong>Si\u00e8ge social<\/strong> : Calle Gandia, 2 local 12 en 03509 Finestrat (Alicante) Espagne<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Son activit\u00e9 est<\/strong> : Commerce de d\u00e9tail de semences, d&#8217;engrais, de fleurs et de plantes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Objectif du site web<\/strong> : Vente de graines de cannabis<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Registre du commerce<\/strong> : inscrit au registre du commerce d&#8217;Alicante. Volume : 3733, Livre : 0, Page : 96, Section : 8, Feuille : A137515, Date : 02\/12\/2013.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caract\u00e9ristiques des produits offerts<\/h2>\n\n\n\n<p>Bulk Genetics offre une gamme large et vari\u00e9e de produits. Les produits expos\u00e9s chez Bulk Genetics sont des graines de cannabis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment commander<\/h2>\n\n\n\n<p>Comme condition pr\u00e9alable \u00e0 toute commande, le client doit contacter Bulk Genetics et fournir les informations pertinentes requises pour l&#8217;achat des produits disponibles sur ce site Web. Les informations de commande que vous fournissez doivent \u00eatre exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour \u00e0 tout moment. Tout manquement \u00e0 cette obligation constitue une violation des conditions, qui peut entra\u00eener la dissolution du contrat avec Bulk Genetics.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir du moment de l&#8217;acceptation, le client acquiert le statut de Client de G\u00e9n\u00e9tique en Vrac.<\/p>\n\n\n\n<p>Les commandes doivent \u00eatre pass\u00e9es en suivant les \u00e9tapes que Bulk Genetics vous montrera, o\u00f9 vous pourrez choisir le produit et la quantit\u00e9 que vous souhaitez acheter.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Coupons de r\u00e9duction<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les bons d&#8217;achat ou les codes de r\u00e9duction sont destin\u00e9s \u00e0 un usage individuel, ne sont pas cumulables et sont soumis aux dates de validit\u00e9 indiqu\u00e9es. Global Web Market SL se r\u00e9serve le droit d&#8217;annuler toute promotion \u00e0 des clients individuels ou collectifs s&#8217;il est consid\u00e9r\u00e9 qu&#8217;un usage abusif ou inappropri\u00e9 en est fait.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Validation des achats<\/h2>\n\n\n\n<p>Une fois l&#8217;achat effectu\u00e9 et le paiement effectu\u00e9, Bulk Genetics vous enverra une <strong>confirmation de commande<\/strong> par e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est temps de v\u00e9rifier que tout est correct. Si vous n&#8217;\u00eates pas d&#8217;accord avec les informations contenues dans cette confirmation, vous pouvez demander \u00e0 la modifier ou \u00e0 annuler la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>La validation de la commande par le client implique express\u00e9ment la connaissance et l&#8217;acceptation des pr\u00e9sentes conditions particuli\u00e8res de contrat dans le cadre de la conclusion du contrat. Jusqu&#8217;\u00e0 preuve du contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par Bulk Genetics constituent la preuve de l&#8217;ensemble des transactions pass\u00e9es entre Bulk Genetics et ses clients.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de modification ou d&#8217;annulation, la communication doit \u00eatre <strong>faite dans les 24 heures<\/strong> \u00e0 compter de la confirmation de la commande, par e-mail : <a href=\"mailto:info@bulkgenetics.com\">info@bulkgenetics.com<\/a> et \u00e0 condition que la commande n&#8217;ait pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tarifs et paiement<\/h2>\n\n\n\n<p>Le client s&#8217;engage \u00e0 payer les produits contract\u00e9s \u00e0 Bulk Genetics dans les formes de paiement accept\u00e9es par Bulk Genetics et pour tout montant suppl\u00e9mentaire (y compris les taxes et les frais de retard de paiement, le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>\n\n\n\n<p>Les prix applicables \u00e0 chaque produit sont ceux indiqu\u00e9s sur le site web \u00e0 la date de la commande, y compris, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la TVA (taxe sur la valeur ajout\u00e9e) pour les transactions effectu\u00e9es sur le territoire espagnol. Toutefois, conform\u00e9ment aux dispositions de la loi 37\/1992 du 28 d\u00e9cembre 1992, qui r\u00e9glemente cet imp\u00f4t, la transaction peut \u00eatre exon\u00e9r\u00e9e ou non soumise \u00e0 cet imp\u00f4t en fonction du pays de r\u00e9sidence de l&#8217;acheteur et de la qualit\u00e9 dans laquelle il agit (entrepreneur\/professionnel ou particulier). Par cons\u00e9quent, dans certains cas, le prix final de la commande peut \u00eatre modifi\u00e9 par rapport \u00e0 celui indiqu\u00e9 sur le site web.<\/p>\n\n\n\n<p>Au moment du paiement, Bulk Genetics vous redirigera vers la passerelle de paiement de Bulk Genetics.<\/p>\n\n\n\n<p>Global Web Market SL accepte ces formes de paiement :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Carte Bleue et Maestro.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez payer imm\u00e9diatement via la passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e SSL de notre banque. Si un remboursement ou une annulation de la commande est n\u00e9cessaire, le montant sera rembours\u00e9 par la m\u00eame carte de paiement. Les donn\u00e9es personnelles et bancaires seront prot\u00e9g\u00e9es avec toutes les mesures de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9tablies par la loi organique 3\/2018, du 5 d\u00e9cembre, sur la protection des donn\u00e9es personnelles et la garantie des droits num\u00e9riques (LOPDGDD) avec une confidentialit\u00e9 totale.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Par virement bancaire<\/p>\n\n\n\n<p>3. En contre-remboursement<\/p>\n\n\n\n<p>4. Pour les crypto-monnaies<\/p>\n\n\n\n<p>Aucun autre mode de paiement n&#8217;est accept\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Le paiement s&#8217;effectue toujours en avance de 100% de la commande (sauf contre-remboursement) et sera exp\u00e9di\u00e9 lorsque nous aurons confirm\u00e9 le paiement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Validit\u00e9 des prix et des offres<\/h2>\n\n\n\n<p>Les produits propos\u00e9s sur le site web, ainsi que leurs prix, seront disponibles \u00e0 l&#8217;achat tant qu&#8217;ils figureront dans le catalogue de produits affich\u00e9 sur le site web. Les clients sont pri\u00e9s d&#8217;acc\u00e9der aux versions actualis\u00e9es du site web afin d&#8217;\u00e9viter les erreurs de tarification. Dans tous les cas, les commandes en cours de traitement maintiendront leurs conditions pendant 7 jours \u00e0 partir du moment de leur formalisation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9dition et transport<\/h2>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9penses :<\/p>\n\n\n\n<p>Exp\u00e9dition :<\/p>\n\n\n\n<p>Zones d&#8217;exp\u00e9dition :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous exp\u00e9dions uniquement vers l&#8217;Espagne (p\u00e9ninsule), les \u00eeles Bal\u00e9ares et le Portugal.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous n&#8217;exp\u00e9dions pas vers les \u00eeles Canaries, Ceuta et Melilla.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9lais de livraison :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si le produit est en stock, la commande sera exp\u00e9di\u00e9e imm\u00e9diatement \u00e0 l&#8217;adresse de livraison indiqu\u00e9e par le client et <strong>livr\u00e9e dans les 24\/48 heures<\/strong> \u00e0 compter du moment o\u00f9 la commande est trait\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, \u00e0 moins qu&#8217;il ne s&#8217;agisse de jours f\u00e9ri\u00e9s, nous suivons cette r\u00e8gle pour vous attribuer une date de livraison qui sera la plus proche de celle que nous pouvons vous proposer :<\/p>\n\n\n\n<p>En cas d&#8217;impr\u00e9vu dans la livraison de la commande, nous vous contacterons via votre adresse e-mail, que nous vous demandons lors de votre inscription sur le site, afin de trouver une solution. Nous pourrions \u00e9galement vous contacter par t\u00e9l\u00e9phone, si vous l&#8217;avez fourni, ou tenter directement une deuxi\u00e8me livraison \u00e0 l&#8217;adresse fournie. En cas d&#8217;\u00e9chec de la prise de contact et de la livraison du produit lors de la premi\u00e8re ou de la deuxi\u00e8me visite, le client sera responsable de la prise de contact avec le transporteur ou Bulk Genetics par courrier \u00e9lectronique et supportera tous les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires que pourraient entra\u00eener les livraisons ult\u00e9rieures.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Transporteurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Correos Express<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hypoth\u00e8ses \u00e0 prendre en compte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cas de modification de l&#8217;un des d\u00e9lais, le <strong>service client\u00e8le<\/strong> de <strong>Bulk Genetics<\/strong> vous informera, par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone, du d\u00e9lai de livraison approximatif pour l&#8217;exp\u00e9dition totale de votre commande. Vous serez \u00e9galement tenu inform\u00e9 de tout changement qui pourrait d\u00e9couler de cette \u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les commandes ne seront pas livr\u00e9es \u00e0 des bo\u00eetes postales.<\/strong> Nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas livrer les commandes dont l&#8217;adresse est incorrecte. Dans tous les cas, nous vous contacterons en fonction des donn\u00e9es fournies pour tout incident ou doute qui pourrait survenir dans le traitement de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Syst\u00e8me commun de taxe sur la valeur ajout\u00e9e dans l&#8217;Union europ\u00e9enne<\/h2>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi 37\/1992 du 28 d\u00e9cembre 1992 r\u00e9glementant cet imp\u00f4t et de la directive europ\u00e9enne 2008\/8\/CE, l&#8217;op\u00e9ration peut \u00eatre exon\u00e9r\u00e9e ou non de cet imp\u00f4t en fonction du pays de r\u00e9sidence de l&#8217;acheteur et de la qualit\u00e9 dans laquelle il agit (entrepreneur\/professionnel ou particulier). Par cons\u00e9quent, dans certains cas, le prix final de la commande peut \u00eatre modifi\u00e9 par rapport \u00e0 celui indiqu\u00e9 sur le site web.<\/p>\n\n\n\n<p>Le prix des produits commercialis\u00e9s par Bulk Genetics comprend la TVA espagnole. Toutefois, le prix final de votre commande peut varier en fonction du taux de TVA appliqu\u00e9 \u00e0 la commande. Pour les commandes destin\u00e9es \u00e0 d&#8217;autres pays de l&#8217;Union europ\u00e9enne, la TVA espagnole sera d\u00e9duite et le taux de TVA correspondant au pays de destination sera appliqu\u00e9. Le prix final appara\u00eetra lors de la confirmation de votre commande et refl\u00e8tera le taux de TVA correspondant au pays de destination des produits.<\/p>\n\n\n\n<p>Les prix des services peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment \u00e0 la seule et unique discr\u00e9tion de Bulk Genetics. Les services ne pr\u00e9voient pas de protection des prix ni de remboursement en cas de r\u00e9duction des prix ou d&#8217;offres promotionnelles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politique de retour<\/h2>\n\n\n\n<p>Les annulations et\/ou les remboursements ne seront accept\u00e9s que dans les conditions suivantes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Annulation<\/h3>\n\n\n\n<p>Le client peut annuler la commande et demander un remboursement int\u00e9gral si la commande <strong>n&#8217;a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e<\/strong>. Pour ce faire, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible en utilisant le formulaire de contact ou en nous envoyant un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:info@bulkgenetics.com\">info@bulkgenetics.com<\/a> en nous fournissant vos coordonn\u00e9es et le num\u00e9ro de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Retour<\/h3>\n\n\n\n<p>Nos processus de s\u00e9lection, de pr\u00e9paration et de conditionnement des produits naturels sont tr\u00e8s stricts et nous garantissons qu&#8217;ils sont exp\u00e9di\u00e9s sans d\u00e9faut. V\u00e9rifiez soigneusement que les scell\u00e9s qui ferment votre colis n&#8217;ont pas \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s ou endommag\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si la commande arrive jusqu&#8217;\u00e0 24 heures plus tard que convenu, le client doit accepter la livraison et si, en ouvrant la bo\u00eete, une pi\u00e8ce est en mauvais \u00e9tat, vous pouvez ouvrir un incident depuis le formulaire de contact ou nous envoyer un email \u00e0 {EMAIL} avec le nom des produits et le nombre de pi\u00e8ces en mauvais \u00e9tat, ainsi qu&#8217;une photographie de celles-ci.<\/li>\n\n\n\n<li>Les retours de produits emball\u00e9s ne seront pas accept\u00e9s s&#8217;ils ont \u00e9t\u00e9 ouverts et\/ou manipul\u00e9s, et ne conservent pas l&#8217;emballage d&#8217;origine.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous devez indiquer sur le bon de livraison le motif du retour \u00e0 ce stade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Les retours ne seront accept\u00e9s que pour les commandes pr\u00e9sentant des preuves<\/strong> de dommages pendant le transport et toute r\u00e9clamation doit \u00eatre faite au moment de la r\u00e9ception de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Si le produit arrive en mauvais \u00e9tat, <strong>Global Web Market SL prendra en charge les frais d&#8217;exp\u00e9dition occasionn\u00e9s par le retour<\/strong>, \u00e0 condition que les produits soient dans leur emballage d&#8217;origine et n&#8217;aient pas \u00e9t\u00e9 consomm\u00e9s en totalit\u00e9 ou en partie.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour traiter la r\u00e9clamation, vous devez nous contacter <strong>dans les<\/strong> <strong>24 heures<\/strong> et nous envoyer un courriel \u00e0 {EMAIL}, en indiquant votre nom, votre num\u00e9ro de commande et en expliquant en d\u00e9tail ce qui s&#8217;est pass\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Retrait<\/h3>\n\n\n\n<p>Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 (sauf en cas d&#8217;erreur ou de d\u00e9faut du produit ou du service contract\u00e9), dans les cas suivants pr\u00e9vus \u00e0 l&#8217;article 45 du Code du commerce :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contrats de fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s, ou qui, par leur nature, ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s ou sont susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement.<\/li>\n\n\n\n<li>Contrats de fourniture d&#8217;enregistrements sonores ou vid\u00e9o, de disques et de logiciels qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur, ainsi que de fichiers informatiques, fournis par voie \u00e9lectronique, pouvant \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s ou reproduits imm\u00e9diatement pour une utilisation permanente.<\/li>\n\n\n\n<li>Et en g\u00e9n\u00e9ral, tous les produits command\u00e9s \u00e0 distance qui sont fabriqu\u00e9s selon nos sp\u00e9cifications : v\u00eatements, d\u00e9veloppement photographique, etc., ou qui peuvent \u00eatre copi\u00e9s (livres, musique, jeux vid\u00e9o, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le client a le droit de se retirer du contrat pendant une p\u00e9riode de 14 jours calendaires, sans en indiquer le motif et sans encourir d&#8217;autres co\u00fbts que ceux pr\u00e9vus aux articles 107.2 et 108, conform\u00e9ment aux dispositions du BOE-A-2014-3329. Afin d&#8217;exercer ce droit, un formulaire est pr\u00e9vu o\u00f9 vous pouvez remplir les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de ce droit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment retourner les produits dans les cas accept\u00e9s :<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour retourner un produit dans les cas pr\u00e9vus et accept\u00e9s par cette politique d&#8217;annulation, il faut suivre les instructions suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les retours ne seront pas accept\u00e9s en port d\u00fb.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous devez avoir inform\u00e9 Bulk Genetics de votre souhait de vous r\u00e9tracter et obtenu l&#8217;autorisation appropri\u00e9e avant l&#8217;envoi.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous devez t\u00e9l\u00e9charger et remplir le formulaire de retrait ci-dessous et l&#8217;envoyer avec le colis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous devez placer le(s) produit(s) dans un paquet correctement emball\u00e9. L&#8217;adresse de retour est la suivante : {DIRECCION}<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous devez apporter le colis (avec le formulaire de r\u00e9tractation joint) \u00e0 un bureau de poste ou \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 de messagerie et demander une preuve d&#8217;envoi. Vous devez conserver le re\u00e7u jusqu&#8217;\u00e0 ce que vous receviez le remboursement demand\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il appartient au client de conserver tous les accus\u00e9s de r\u00e9ception et d&#8217;envoyer le colis par courrier recommand\u00e9 ou par tout autre moyen permettant de prouver la date d&#8217;exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de retours r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ou de plaintes pour mauvais \u00e9tat ou produit d\u00e9fectueux de la part d&#8217;un m\u00eame client, Bulk Genetics se r\u00e9serve le droit de ne pas effectuer d&#8217;autres livraisons au client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les frais de renvoi de la marchandise sont \u00e0 la charge du client.<\/strong> Les remboursements seront effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours civils \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du ou des produits retourn\u00e9s \u00e0 l&#8217;adresse indiqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Bulk Genetics remboursera le client selon le mode de paiement utilis\u00e9 par le client lors de la commande, sous r\u00e9serve du droit de Bulk Genetics de retenir des montants pour les produits retourn\u00e9s qui sont endommag\u00e9s. Nous vous rembourserons le montant pay\u00e9 pour le(s) produit(s) retourn\u00e9(s), moins les frais d&#8217;exp\u00e9dition (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le de formulaire de plainte ou de retrait<\/h2>\n\n\n\n<p>Le client\/acheteur peut notifier la r\u00e9clamation ou le retrait, soit par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&#8217;adresse suivante : {EMAIL} ou par courrier \u00e0 l&#8217;adresse indiqu\u00e9e sur le formulaire de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Copiez et collez ce formulaire, compl\u00e9tez-le et envoyez-le par courrier \u00e9lectronique ou postal<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;utilisateur\/acheteur peut me notifier sa r\u00e9clamation soit par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&#8217;adresse suivante : <a href=\"mailto:info@bulkgenetics.com\">info@bulkgenetics.com<\/a>, soit par courrier postal \u00e0 l&#8217;adresse suivante : {SERVICE RESPONSABLE, ADRESSE PHYSIQUE} Si vous le souhaitez, vous pouvez \u00e9galement utiliser le formulaire de plainte suivant :<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>\u00c0 l&#8217;attention du d\u00e9partement du service client\u00e8le de Bulk Genetics<\/p>\n\n\n\n<p>Calle Gandia, 2 local 12<br>03509 Finestrat (Alicante)<br>Espagne<\/p>\n\n\n\n<p>E-mail: <a href=\"mailto:info@bulkgenetics.com\">info@bulkgenetics.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Le produit :<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Achet\u00e9 le jour :<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Nom du client :<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Adresse du client:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Signature du client <em>(seulement si papier)<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Date:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Motif de la r\u00e9clamation :<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Droit europ\u00e9en de la consommation<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous vous informons que la Commission europ\u00e9enne a cr\u00e9\u00e9 la premi\u00e8re plateforme europ\u00e9enne pour la r\u00e9solution des litiges dans le commerce en ligne dans le cadre du dernier droit de la consommation. A cet \u00e9gard, en tant qu&#8217;op\u00e9rateur d&#8217;une plateforme de vente en ligne, nous avons le devoir d&#8217;informer nos clients de l&#8217;existence d&#8217;une plateforme en ligne de r\u00e9solution alternative des litiges.<\/p>\n\n\n\n<p>Afin d&#8217;utiliser la plateforme de r\u00e9solution des litiges, le client doit utiliser le lien suivant : <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Toutes les informations et tous les documents utilis\u00e9s lors de la contractualisation, du d\u00e9veloppement et de l&#8217;ex\u00e9cution des services qui r\u00e9gissent la relation entre Bulk Genetics et le client sont confidentiels.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutes les informations re\u00e7ues du client, qu&#8217;il s&#8217;agisse d&#8217;images, de courriers \u00e9lectroniques, de textes, de donn\u00e9es d&#8217;acc\u00e8s telles que les clients et les mots de passe, seront trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle, et leur transfert \u00e0 des tiers est strictement interdit.<\/p>\n\n\n\n<p>Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations divulgu\u00e9es par accord entre les parties, les informations rendues publiques pour la m\u00eame raison ou dont la divulgation est exig\u00e9e par la loi ou par une d\u00e9cision judiciaire d&#8217;une autorit\u00e9 comp\u00e9tente et les informations obtenues par un tiers qui n&#8217;est pas tenu \u00e0 la confidentialit\u00e9. Les deux parties s&#8217;engagent \u00e0 respecter ind\u00e9finiment le devoir de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour plus d&#8217;informations sur le respect de la vie priv\u00e9e : voir notre <a href=\"https:\/\/bulkgenetics.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" data-type=\"page\" data-id=\"3\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politique de protection des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour des informations compl\u00e8tes sur vos droits et la politique de protection des donn\u00e9es que nous appliquons \u00e0 ce site web et \u00e0 tous nos services, nous vous recommandons de consulter la <a href=\"https:\/\/bulkgenetics.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" data-type=\"page\" data-id=\"3\">politique de confidentialit\u00e9<\/a> et la <a href=\"https:\/\/bulkgenetics.com\/fr\/politique-de-cookies\/\" data-type=\"page\" data-id=\"12118\">politique en mati\u00e8re de cookies<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Limitation de la responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Bulk Genetics se r\u00e9serve le droit d&#8217;apporter, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, des modifications et des mises \u00e0 jour aux informations contenues dans le site web, \u00e0 sa configuration et \u00e0 sa pr\u00e9sentation, aux conditions d&#8217;acc\u00e8s, aux conditions contractuelles, etc. Le client devra donc acc\u00e9der aux versions actualis\u00e9es du site.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;utilisateur\/client est seul responsable du maintien de la confidentialit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 du site web et de toutes les activit\u00e9s qui se d\u00e9roulent sur le site web une fois celui-ci livr\u00e9 par Bulk Genetics. Le client s&#8217;engage \u00e0 informer imm\u00e9diatement Bulk Genetics de toute violation de la s\u00e9curit\u00e9 du portail.<\/p>\n\n\n\n<p>Bulk Genetics ne peut \u00eatre tenu responsable de toute perte r\u00e9sultant d&#8217;une utilisation inappropri\u00e9e ou non autoris\u00e9e de son site web.<\/p>\n\n\n\n<p>Le client accepte de d\u00e9gager Bulk Genetics de toute responsabilit\u00e9 en cas de r\u00e9clamations, pertes, d\u00e9penses, dommages et co\u00fbts (y compris les dommages directs, accessoires, cons\u00e9cutifs, punitifs, exemplaires et indirects), ainsi que des honoraires d&#8217;avocat raisonnables r\u00e9sultant de toute violation des pr\u00e9sentes conditions par le client\/l&#8217;acheteur, qu&#8217;elle soit consid\u00e9r\u00e9e comme mat\u00e9rielle ou immat\u00e9rielle, de l&#8217;utilisation ou de la mauvaise utilisation des services par vous-m\u00eame ou par toute personne agissant en votre nom ou utilisant votre compte aupr\u00e8s de Bulk Genetics, ou de toute violation mat\u00e9rielle ou immat\u00e9rielle d&#8217;un droit, titre ou int\u00e9r\u00eat d&#8217;un tiers.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre seule responsabilit\u00e9 est de fournir le produit selon les termes et conditions exprim\u00e9s dans cette politique contractuelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Bulk Genetics n&#8217;est pas responsable des cons\u00e9quences, dommages ou pr\u00e9judices pouvant r\u00e9sulter d&#8217;une utilisation inappropri\u00e9e des produits fournis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Langue<\/h2>\n\n\n\n<p>La langue dans laquelle le contrat entre Global Web Market SL et le Client sera perfectionn\u00e9 est l&#8217;espagnol.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comp\u00e9tence et droit applicable<\/h2>\n\n\n\n<p>Global Web Market SL et LE CLIENT, seront r\u00e9gis pour r\u00e9gler tout diff\u00e9rend qui pourrait d\u00e9couler de l&#8217;acc\u00e8s ou de l&#8217;utilisation de ce site Web, par la loi espagnole, et se soumettre aux Cours et Tribunaux de la ville de Benidorm, Espagne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous vous invitons \u00e0 prendre connaissance de toutes les informations n\u00e9cessaires concernant les transactions \u00e9lectroniques que vous effectuez sur ce site. 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