Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las compras realizadas a través de bulkgenetics.com (en adelante, el "Sitio Web") y forman parte del contrato celebrado entre el cliente y GLOBAL WEB MARKT, S.L..
Antes de realizar un pedido, el cliente debe leer estas condiciones. La realización de una compra implica su aceptación en la versión vigente en el momento del pedido.
1. Identificación del vendedor
- Vendedor: GLOBAL WEB MARKT, S.L.
- Nombre comercial: Bulk Genetics
- NIF: B54742531
- VAT-ID: ESB54742531
- Domicilio social: Calle Cardenal Benlloch, 11 bajo, 46920 Mislata (Valencia), España
- Correo electrónico: info@bulkgenetics.com
- Registro Mercantil: Registro Mercantil de Valencia, Hoja V-235718
- IRUS: 1000167451362
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a la adquisición de productos ofrecidos por Bulk Genetics a través del Sitio Web.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, serán de aplicación los derechos reconocidos por la normativa española y europea de protección de consumidores y usuarios.
Ninguna disposición de estas condiciones pretende excluir o limitar derechos que tengan carácter irrenunciable conforme a la legislación aplicable.
3. Edad mínima
La compra de productos en Bulk Genetics está reservada exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Al realizar un pedido, el cliente declara que tiene al menos 18 años y capacidad legal suficiente para celebrar el contrato.
Bulk Genetics podrá cancelar un pedido cuando existan motivos razonables para considerar que el comprador no cumple el requisito de edad.
4. Características y finalidad de las semillas
Las semillas de cannabis comercializadas por Bulk Genetics se ofrecen como semillas de aficionado o de colección para uso estrictamente personal.
No son aptas para uso agrícola ni están destinadas al establecimiento de cultivos.
La normativa relativa a las semillas de cannabis y a su adquisición, posesión, importación, utilización, germinación o cultivo puede variar considerablemente dependiendo del país, región o territorio.
Es responsabilidad del cliente informarse sobre la legislación aplicable en su lugar de residencia y en el lugar de destino del pedido antes de efectuar la compra.
Bulk Genetics no promueve ni autoriza el uso ilícito de los productos comercializados y no será responsable del uso contrario a la legislación que pueda realizar el comprador o cualquier tercero.
La posibilidad técnica de realizar un pedido desde un determinado país o territorio no supone una declaración ni garantía por parte de Bulk Genetics de que la adquisición, importación, posesión, germinación, cultivo o utilización del producto sea legal en dicho territorio.
Bulk Genetics podrá rechazar o cancelar pedidos destinados a territorios en los que tenga conocimiento de restricciones legales que impidan razonablemente su comercialización o envío.
5. Información genética y características de las variedades
Las semillas son material biológico y pueden existir variaciones naturales entre distintos ejemplares de una misma variedad.
La información facilitada en las fichas de producto relativa, entre otros aspectos, a genética, dominancia, cannabinoides, terpenos, aromas, sabores, morfología, coloración, tiempos de floración o desarrollo, producción, rendimiento o características similares tiene carácter descriptivo y orientativo.
Los resultados que pudieran observarse en una planta dependen de numerosos factores genéticos, ambientales y de manejo, por lo que no pueden garantizarse de forma idéntica para todos los ejemplares.
Las fotografías de plantas, flores o resultados asociados a una variedad tienen igualmente una finalidad ilustrativa y pueden mostrar fenotipos o ejemplares concretos.
Lo anterior no afecta a los derechos legales del consumidor respecto de la conformidad del producto entregado, incluyendo, cuando corresponda, su identidad, variedad, cantidad, integridad, presentación y demás características contractualmente acordadas.
6. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar un pedido un producto no estuviera disponible, Bulk Genetics informará al cliente lo antes posible y ofrecerá, según corresponda, la devolución del importe pagado o una alternativa que el cliente podrá aceptar o rechazar libremente.
No se sustituirá un producto adquirido por otro distinto sin consentimiento del cliente.
7. Cómo realizar un pedido
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
Antes de confirmar el pedido podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, dirección de entrega, modalidad de transporte y demás información de la compra, así como corregir posibles errores.
Durante el proceso de compra se mostrarán los métodos de pago y transporte disponibles para el destino seleccionado.
Antes de completar la compra se mostrará el importe total del pedido, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío que correspondan.
La confirmación final de la compra se realizará mediante un botón o acción que indique de forma clara que la realización del pedido implica una obligación de pago.
8. Confirmación y formalización del contrato
Una vez realizado correctamente el pedido, Bulk Genetics enviará al cliente una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
La confirmación incluirá la información esencial del pedido y se facilitará en soporte duradero la información contractual que corresponda, incluyendo las condiciones aplicables a la compra.
El contrato se considerará formalizado cuando Bulk Genetics confirme la aceptación del pedido.
Bulk Genetics conservará electrónicamente la información relativa a las operaciones realizadas durante los períodos necesarios para gestionar la relación contractual y cumplir sus obligaciones legales.
9. Idioma del contrato
El contrato podrá formalizarse en cualquiera de los idiomas ofrecidos por Bulk Genetics en el Sitio Web.
El idioma aplicable a cada contratación será el seleccionado por el cliente durante el proceso de compra.
10. Precios e impuestos
Los precios aplicables serán los publicados en el Sitio Web en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Antes de confirmar la compra se mostrará al cliente el precio total que deba abonar.
Para pedidos destinados a países de la Unión Europea, el IVA aplicable podrá variar en función del país de destino de acuerdo con las reglas fiscales aplicables a las ventas a distancia. El tipo de IVA correspondiente se determinará cuando Bulk Genetics disponga de la información necesaria sobre el destino del pedido.
El precio final mostrado antes de confirmar el pedido incluirá los impuestos aplicables y los gastos de envío correspondientes.
Para pedidos destinados fuera de la Unión Europea, el precio podrá no incluir derechos de importación, impuestos, aranceles, gastos de despacho u otros cargos exigidos por las autoridades del país de destino.
Cuando estos cargos no puedan ser recaudados por Bulk Genetics durante la compra, serán responsabilidad del destinatario conforme a la normativa aplicable en el país de destino.
11. Errores en los precios
Bulk Genetics procura mantener actualizada y correcta la información relativa a precios y productos. No obstante, pueden producirse errores manifiestos.
Cuando se detecte un error evidente en el precio antes de la expedición del pedido, se informará al cliente y se le ofrecerá la posibilidad de confirmar la compra al precio correcto o cancelar el pedido con devolución íntegra de las cantidades abonadas.
12. Formas de pago
El cliente podrá utilizar los métodos de pago habilitados en el Sitio Web para su país o pedido.
Entre los métodos disponibles podrán encontrarse:
- Tarjeta de crédito o débito: procesada mediante nuestro proveedor especializado Costplus OÜ (Cost+).
- Transferencia bancaria: mediante las cuentas bancarias indicadas durante o después del proceso de compra.
- Criptomonedas: Bitcoin y otras criptomonedas indicadas en la página de métodos de pago.
- Otros métodos bajo petición: como Skrill, Western Union, Moneygram o giro postal, previa solicitud a info@bulkgenetics.com.
La disponibilidad de cada forma de pago puede depender del país de destino, importe del pedido u otros criterios operativos o de seguridad.
En los pagos mediante transferencia bancaria, el pedido podrá permanecer pendiente hasta que Bulk Genetics haya confirmado la recepción efectiva de los fondos.
Los pagos con tarjeta son procesados por proveedores especializados. Bulk Genetics no almacena de forma ordinaria los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar el pago.
13. Prevención del fraude
Bulk Genetics podrá realizar comprobaciones razonables para prevenir operaciones fraudulentas o usos no autorizados de medios de pago.
Cuando existan indicios objetivos de fraude, utilización no autorizada de un medio de pago o información manifiestamente incorrecta, Bulk Genetics podrá suspender temporalmente la tramitación del pedido mientras realiza las comprobaciones necesarias.
Cuando proceda cancelar una operación, las cantidades cobradas serán devueltas conforme a la normativa aplicable.
14. Envíos
Bulk Genetics realiza envíos a los destinos habilitados en el Sitio Web.
Las opciones de transporte disponibles dependen del país, código postal, características del pedido y servicios disponibles en cada destino.
Los pedidos pueden ser transportados, entre otros operadores, por:
- Correos.
- Nacex.
- UPS.
La gestión logística de determinados envíos puede realizarse mediante Sendcloud.
Antes de confirmar el pedido se informará al cliente de las opciones de transporte disponibles y de su precio.
15. Plazos de entrega
Los plazos estimados de preparación y entrega se indicarán en el Sitio Web, durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido, según el destino y método de transporte seleccionado.
Los plazos de transporte tienen carácter estimado cuando dependan de empresas de transporte, trámites aduaneros, festivos, circunstancias meteorológicas, incidencias logísticas u otros factores ajenos al control razonable de Bulk Genetics.
Si se produjera un retraso relevante, Bulk Genetics procurará informar al cliente y actuará conforme a los derechos que le reconozca la normativa aplicable.
16. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Si detecta un error deberá contactar con Bulk Genetics lo antes posible a través de info@bulkgenetics.com.
Si el pedido todavía no ha sido expedido, intentaremos modificar la dirección.
Cuando una entrega no pueda realizarse como consecuencia de una dirección incorrecta, incompleta o de una circunstancia imputable al destinatario, podrán repercutirse los costes adicionales de transporte que resulten razonables y legalmente procedentes.
17. Riesgo durante el transporte
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero indicado por este, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, salvo los supuestos previstos legalmente.
Si un pedido llega con daños visibles en el embalaje, recomendamos dejar constancia de ello ante el transportista y comunicarlo a Bulk Genetics lo antes posible para facilitar la gestión de la incidencia.
La falta de comunicación inmediata de un daño de transporte no elimina los derechos legales que correspondan al consumidor.
18. Envíos internacionales y aduanas
En los envíos internacionales, el cliente es responsable de comprobar antes de realizar el pedido que los productos adquiridos pueden ser legalmente importados, recibidos y poseídos en el país o territorio de destino.
Los pedidos pueden estar sujetos a controles aduaneros, inspecciones, retrasos, impuestos de importación u otras medidas adoptadas por las autoridades competentes.
Bulk Genetics no controla las decisiones de las autoridades aduaneras, administrativas o judiciales de terceros países.
Cuando un pedido resulte afectado por restricciones legales, retenciones, decomisos u otras actuaciones de una autoridad pública, cada incidencia será tratada teniendo en cuenta las circunstancias concretas, la legislación aplicable y los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
19. Cancelación de pedidos antes del envío
El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido escribiendo a info@bulkgenetics.com.
Si el pedido todavía no ha sido expedido y resulta posible detener su preparación o envío, Bulk Genetics procederá a cancelarlo y devolverá las cantidades abonadas.
Una vez expedido el pedido, la devolución se regirá por las normas relativas al derecho de desistimiento y demás derechos legalmente aplicables.
20. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor y no resulte aplicable ninguna excepción legal, tendrá derecho a desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo durante un plazo de 14 días naturales.
El plazo comenzará, con carácter general, el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Cuando un mismo pedido incluya varios productos entregados por separado, el plazo comenzará desde la recepción del último de ellos cuando así resulte legalmente aplicable.
21. Cómo ejercer el derecho de desistimiento
El consumidor podrá comunicar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca antes de que finalice el plazo correspondiente.
Podrá hacerlo a través de:
- La función digital de desistimiento disponible en el Sitio Web.
- El correo electrónico info@bulkgenetics.com.
- El formulario modelo de desistimiento incluido al final de estas condiciones.
- Una comunicación postal dirigida a GLOBAL WEB MARKT, S.L., Calle Cardenal Benlloch, 11 bajo, 46920 Mislata (Valencia), España.
22. Función digital de desistimiento
Durante el período legal de desistimiento, Bulk Genetics pondrá a disposición del consumidor una función online claramente identificada que permita comunicar electrónicamente su decisión de desistir del contrato.
Para tramitar la solicitud se requerirá únicamente la información necesaria para identificar al consumidor y el contrato o pedido correspondiente.
Una vez enviada la solicitud, Bulk Genetics remitirá sin demora indebida una confirmación de su recepción en soporte duradero.
23. Devolución de los productos tras el desistimiento
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver los productos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación de su decisión.
Salvo que Bulk Genetics proporcione expresamente unas instrucciones o dirección diferente para una devolución concreta, los productos deberán remitirse a:
GLOBAL WEB MARKT, S.L. / Bulk Genetics
Calle Cardenal Benlloch, 11 bajo
46920 Mislata (Valencia)
España
Salvo que Bulk Genetics indique expresamente lo contrario, el consumidor asumirá el coste directo de la devolución.
El producto deberá devolverse adecuadamente protegido y acompañado de los elementos que formen parte del mismo.
24. Estado de los productos devueltos
El consumidor únicamente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
En el caso de las semillas, el estado de los envases, precintos, etiquetas, identificación de lote y contenido podrá ser relevante para determinar si se ha producido una disminución de valor.
La apertura o manipulación del producto no afectará a aquellos derechos que el consumidor tenga legalmente reconocidos por falta de conformidad.
25. Reembolso por desistimiento
Cuando el desistimiento se haya ejercido correctamente, Bulk Genetics reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos correspondientes a la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida para el pedido.
Si el cliente eligió expresamente una modalidad de entrega más cara que la modalidad ordinaria, Bulk Genetics no estará obligada a reembolsar la diferencia de coste.
El reembolso se realizará, salvo acuerdo en contrario, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra y sin cargos para el consumidor.
El reembolso se efectuará dentro del plazo legal aplicable desde que Bulk Genetics sea informada de la decisión de desistimiento.
Bulk Genetics podrá retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que el consumidor presente una prueba suficiente de haberlos enviado, según qué circunstancia se produzca primero.
26. Falta de conformidad e incidencias
Los productos entregados deberán corresponderse con lo contratado y cumplir los requisitos de conformidad exigidos por la normativa de consumidores aplicable.
Si el cliente recibe un producto incorrecto, una cantidad distinta a la adquirida, un paquete incompleto, un producto deteriorado o aprecia cualquier otra posible falta de conformidad, deberá contactar con nosotros en:
Para facilitar la comprobación de la incidencia podremos solicitar razonablemente información como el número de pedido, fotografías del producto o embalaje, identificación de lote u otros elementos directamente relacionados con la reclamación.
La solicitud de esta información no limitará los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
27. Conformidad específica de las semillas
Bulk Genetics responde de las faltas de conformidad de los productos en los términos establecidos por la legislación aplicable.
En el caso concreto de las semillas, podrán constituir, entre otras circunstancias y cuando proceda, posibles faltas de conformidad:
- La entrega de una variedad diferente a la adquirida.
- Una cantidad inferior a la contratada.
- Productos o envases que lleguen dañados cuando ello afecte a la conformidad del producto.
- La falta de alguna característica que se hubiera establecido expresamente como condición contractual de la venta.
Las características biológicas que dependan del desarrollo posterior de una planta, de las condiciones ambientales o del manejo no constituyen por sí solas una garantía de resultados.
Esta disposición no pretende excluir ningún derecho imperativo que corresponda al consumidor conforme a la normativa aplicable.
28. Garantía comercial de germinación
Sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor, Bulk Genetics ofrece una garantía comercial limitada de germinación para las semillas comercializadas bajo la marca Bulk Genetics.
La garantía podrá solicitarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido y será aplicable exclusivamente cuando la germinación de semillas de cannabis sea legal en el territorio donde se encuentre el cliente.
Para tramitar una reclamación, el cliente deberá contactar con info@bulkgenetics.com. Bulk Genetics podrá solicitar:
- Número de pedido.
- Variedad afectada.
- Número de semillas afectadas.
- Fotografías u otra información razonablemente necesaria para valorar la incidencia.
La garantía cubre exclusivamente aquellos casos en los que una semilla no llegue a germinar.
Una vez producida la germinación, quedan fuera de esta garantía comercial circunstancias relacionadas con el posterior desarrollo de la planta, fenotipo, sexo, rendimiento, producción, floración, concentración de cannabinoides, aromas, características organolépticas o cualesquiera otros resultados dependientes de factores genéticos, ambientales o de manejo.
La garantía no será aplicable cuando existan indicios razonables de conservación inadecuada, daños producidos después de la entrega, manipulación incorrecta o cualquier otra circunstancia ajena a la calidad original de las semillas.
Cuando la reclamación sea aceptada, Bulk Genetics podrá proceder a la reposición de las semillas afectadas o proporcionar una solución equivalente, teniendo en cuenta las circunstancias y disponibilidad del producto.
La garantía está limitada a una reclamación respecto de las semillas afectadas de cada pedido.
La existencia de esta garantía no constituye una autorización, recomendación o incentivo para realizar actividades prohibidas por la legislación aplicable.
Las condiciones de esta garantía podrán consultarse también en la página específica de Garantía de Germinación disponible en el Sitio Web.
Esta garantía comercial es adicional y no limita ni sustituye los derechos legales del consumidor en materia de conformidad de los productos.
29. Promociones, regalos y semillas gratuitas
Bulk Genetics puede ofrecer promociones, códigos de descuento, semillas gratuitas, regalos u otros incentivos asociados a determinados pedidos.
Las condiciones específicas de cada promoción, incluyendo su duración, productos participantes, importe mínimo o posibles incompatibilidades, serán las indicadas en cada caso.
Los productos gratuitos o promocionales no tienen valor reembolsable independiente, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al cliente cuando dichos productos formen parte de una oferta contractual.
30. Códigos de descuento
Los códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones comunicadas en cada campaña.
Salvo que se indique lo contrario, podrán estar limitados por fecha, productos, importe mínimo, número de usos o cliente, y no serán necesariamente acumulables con otras promociones.
Bulk Genetics podrá invalidar códigos obtenidos o utilizados mediante fraude, manipulación técnica, error manifiesto o incumplimiento de sus condiciones específicas.
31. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias, reclamaciones o cuestiones relacionadas con una compra puede contactar con nosotros mediante:
Bulk Genetics / GLOBAL WEB MARKT, S.L.
Calle Cardenal Benlloch, 11 bajo
46920 Mislata (Valencia)
España
Correo electrónico: info@bulkgenetics.com
Bulk Genetics procurará resolver las incidencias directamente con el cliente antes de recurrir a otros mecanismos de resolución de conflictos.
32. Resolución alternativa de litigios de consumo
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, podrá recurrir, cuando corresponda, a los sistemas de resolución alternativa de litigios previstos por la normativa de consumo.
La Comisión Europea mantiene información y un listado de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios en los Estados miembros de la Unión Europea.
Consultar entidades de resolución alternativa de litigios de consumo
33. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
Para cuestiones relacionadas específicamente con privacidad y protección de datos puede contactar con privacy@bulkgenetics.com.
34. Utilización interna de herramientas de inteligencia artificial
GLOBAL WEB MARKT, S.L. puede utilizar herramientas de inteligencia artificial proporcionadas por terceros, entre ellos OpenAI y Anthropic, como apoyo interno en determinadas tareas de redacción, traducción, análisis, programación, soporte o gestión de procesos.
Estas herramientas no se utilizan actualmente para establecer precios personalizados ni para adoptar, de forma exclusivamente automatizada, decisiones contractuales que produzcan efectos jurídicos sobre los clientes o les afecten significativamente de manera similar.
Cuando estas herramientas impliquen tratamiento de datos personales, este se realizará de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de Privacidad.
35. Responsabilidad del cliente
El cliente deberá facilitar información correcta, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Será responsable de los perjuicios o costes razonablemente derivados de datos incorrectos que le sean imputables, como una dirección de entrega errónea, sin perjuicio de los derechos que le correspondan legalmente.
El cliente se compromete asimismo a utilizar los productos adquiridos de forma lícita y conforme a la legislación aplicable.
36. Limitación de responsabilidad
Bulk Genetics no responderá de daños derivados de una utilización ilícita, negligente o contraria a estas condiciones de los productos adquiridos ni de circunstancias ajenas a su control razonable.
Bulk Genetics tampoco será responsable de actuaciones de terceros o autoridades públicas que escapen razonablemente a su control, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan al vendedor.
Ninguna limitación contenida en estas condiciones excluirá responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas ni reducirá derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios.
37. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable de incumplimientos o retrasos debidos a acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando dichas circunstancias afecten a un pedido, Bulk Genetics informará al cliente cuando sea razonablemente posible y adoptará las medidas oportunas para reducir sus consecuencias.
38. Modificación de estas condiciones
GLOBAL WEB MARKT, S.L. podrá modificar estas Condiciones Generales de Contratación para adaptarlas a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a pedidos ya formalizados. A cada compra se aplicará la versión de las condiciones vigente en el momento en que se celebró el contrato.
39. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a las normas imperativas de protección de consumidores, respetándose el fuero que legalmente corresponda al consumidor.
Cuando el comprador actúe como empresario o profesional y la normativa permita pactar el fuero, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio de GLOBAL WEB MARKT, S.L., salvo que exista una norma imperativa en contrario.
40. Modelo de formulario de desistimiento
Este formulario únicamente debe cumplimentarse y enviarse si desea desistir del contrato.
A la atención de:
GLOBAL WEB MARKT, S.L. / Bulk Genetics
Calle Cardenal Benlloch, 11 bajo
46920 Mislata (Valencia)
España
Correo electrónico: info@bulkgenetics.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta relativo al siguiente pedido:
Número de pedido: ______________________________
Producto(s): _________________________________
Fecha del pedido: _____________________________
Fecha de recepción: ___________________________
Nombre del consumidor: ________________________
Domicilio del consumidor: _____________________
Fecha: _______________________________________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): __________________
Última actualización: 1 de octubre de 2026.