Domande frequenti

Prepariamo gli ordini entro 24 ore. Poi dipende dalla destinazione e dal corriere: in Spagna, da 1 a 2 giorni lavorativi con Correos Paq Premium (da 2 a 3 nelle Isole Baleari); con Correos, da 3 a 6 giorni in Europa; con UPS, da 2 a 5 giorni nell'UE. Trovi tutti i tempi di consegna nella pagina Informazioni sulla spedizione.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini da 75 € in su, Isole Baleari comprese. Per ordini inferiori costa 7 € in Spagna (penisola e Isole Baleari) con Correos Paq Premium e 9 € verso tutte le altre destinazioni con Correos. Nacex e UPS hanno tariffe proprie, che vedi nel carrello.

No. Puoi fare un ordine di qualsiasi importo, anche una sola confezione da 3 semi. E da 75 € la spedizione è gratuita.

Sì. Il nome BULK GENETICS non compare sul pacco: di solito è una busta imbottita in carta kraft marrone e come mittente compare la nostra ragione sociale, GLOBAL WEB MARKT, S.L.

In Spagna (penisola e Isole Baleari) spediamo con Correos Paq Premium o Nacex, e verso tutte le altre destinazioni con Correos (nell'Unione Europea anche con UPS). Per motivi logistici non spediamo nelle Isole Canarie, a Ceuta e a Melilla. Nel carrello vedrai le opzioni disponibili per il tuo indirizzo.

Se non lo hai ricevuto entro i tempi indicati, scrivici a info@bulkgenetics.com indicando nell'oggetto «ordine non ricevuto» e il numero dell'ordine.

Sì, purché non sia ancora stato spedito. Scrivici al più presto a info@bulkgenetics.com indicando il numero dell'ordine.

Visa e Mastercard (per ora solo da alcuni paesi), bonifico bancario, criptovalute e, su richiesta, altri metodi come Skrill o Western Union. Maggiori informazioni nella pagina Metodi di pagamento.

No. Ti spieghiamo il perché nella pagina Metodi di pagamento.

Sì, hai 14 giorni di calendario dalla ricezione per recedere dal tuo acquisto. Ti spieghiamo come nella pagina Politica di reso.

Ti copre la nostra garanzia di germinazione: scrivici entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine indicando il numero dell'ordine, la varietà e allegando qualche foto, e valuteremo il caso.

Sì, ogni ordine include un regalo e da 30 € puoi scegliere semi gratis. Maggiori informazioni nella pagina Promozioni.

Sì, gli acquisti sono riservati alle persone di almeno 18 anni. I nostri semi sono venduti come articoli da collezione; ogni cliente è responsabile di conoscere e rispettare le leggi del proprio paese.

Scrivici a info@bulkgenetics.com o usa la pagina dei contatti e ti aiuteremo.