Najczęściej zadawane pytania

Zamówienia pakujemy w ciągu 24 godzin. Dalej wszystko zależy od miejsca docelowego i przewoźnika: przez Correos od 3 do 6 dni na terenie Europy, przez UPS od 2 do 5 dni na terenie UE. Wszystkie czasy dostawy znajdziesz w informacjach o wysyłce.

9 € przy zamówieniach poniżej 75 € i za darmo od 75 €, przez Nacex na terenie Hiszpanii kontynentalnej i przez Correos do wszystkich pozostałych krajów. Na Balearach 15 € i za darmo od 150 €. UPS ma własną cenę, widoczną w koszyku.

Tak. Nazwa BULK GENETICS nie pojawia się na przesyłce: zwykle jest to brązowa koperta bąbelkowa z papieru kraft.

Na terenie Hiszpanii kontynentalnej i na Baleary wysyłamy przez Nacex, a do wszystkich pozostałych krajów przez Correos. Ze względów logistycznych nie wysyłamy na Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty ani do Melilli. W koszyku zobaczysz opcje dostępne dla twojego adresu.

Jeśli nie otrzymałeś go w podanym terminie, napisz do nas na adres info@bulkgenetics.com, wpisując w temacie „nie otrzymałem zamówienia” i numer zamówienia.

Tak, dopóki nie zostało wysłane. Jak najszybciej napisz do nas na adres info@bulkgenetics.com, podając numer zamówienia.

Visa i Mastercard, przelew bankowy, kryptowaluty, a na życzenie także inne metody, takie jak Skrill lub Western Union. Więcej informacji w zakładce Metody płatności.

Nie. Powody wyjaśniamy w zakładce Metody płatności.

Tak, masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki na odstąpienie od zakupu. Jak to zrobić, wyjaśniamy w zakładce Polityka zwrotów.

Chroni cię nasza gwarancja kiełkowania: napisz do nas w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, podając numer zamówienia i odmianę oraz załączając kilka zdjęć, a my rozpatrzymy sprawę.

Tak, do każdego zamówienia dołączamy prezent, a od 30 € możesz wybrać darmowe nasiona. Więcej informacji w zakładce Promocje.

Tak, zakupy mogą robić wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Nasze nasiona są sprzedawane jako przedmioty kolekcjonerskie; każdy klient odpowiada za znajomość i przestrzeganie przepisów obowiązujących w jego kraju.