Najczęściej zadawane pytania

Zamówienia pakujemy w ciągu 24 godzin. Dalej wszystko zależy od miejsca docelowego i przewoźnika: na terenie Hiszpanii 1–2 dni robocze przez Correos Paq Premium (2–3 na Balearach), przez Correos od 3 do 6 dni na terenie Europy, przez UPS od 2 do 5 dni na terenie UE. Wszystkie czasy dostawy znajdziesz w informacjach o wysyłce.

Wysyłka jest darmowa przy każdym zamówieniu od 75 €, także na Baleary. Przy mniejszych zamówieniach kosztuje 7 € na terenie Hiszpanii (część kontynentalna i Baleary) przez Correos Paq Premium i 9 € do wszystkich pozostałych krajów przez Correos. Nacex i UPS mają własne ceny, widoczne w koszyku.

Nie. Możesz złożyć zamówienie na dowolną kwotę, nawet na jedno opakowanie 3 nasion. A od 75 € wysyłka jest darmowa.

Tak. Nazwa BULK GENETICS nie pojawia się na przesyłce: zwykle jest to brązowa koperta bąbelkowa z papieru kraft, a jako nadawca widnieje nazwa naszej firmy, GLOBAL WEB MARKT, S.L.

Na terenie Hiszpanii (część kontynentalna i Baleary) wysyłamy przez Correos Paq Premium lub Nacex, a do wszystkich pozostałych krajów przez Correos (w Unii Europejskiej także przez UPS). Ze względów logistycznych nie wysyłamy na Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty ani do Melilli. W koszyku zobaczysz opcje dostępne dla twojego adresu.

Jeśli przesyłka nie dotarła w podanym terminie, napisz do nas na adres [email protected], wpisując w temacie „nie otrzymałem zamówienia” i numer zamówienia.

Tak, dopóki nie zostało wysłane. Jak najszybciej napisz do nas na adres [email protected], podając numer zamówienia.

Visa i Mastercard (na razie tylko z wybranych krajów), przelew bankowy, kryptowaluty, a na życzenie także inne metody, takie jak Skrill lub Western Union. Więcej informacji w zakładce Metody płatności.

Nie. Powody wyjaśniamy w zakładce Metody płatności.

Tak, masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki na odstąpienie od zakupu. Jak to zrobić, wyjaśniamy w zakładce Polityka zwrotów.

Chroni cię nasza gwarancja kiełkowania: napisz do nas w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, podając numer zamówienia i odmianę oraz załączając kilka zdjęć, a my rozpatrzymy sprawę.

Tak, do każdego zamówienia dołączamy prezent, a od 30 € możesz wybrać darmowe nasiona. Więcej informacji w zakładce Promocje.

Tak, zakupy mogą robić wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Nasze nasiona są sprzedawane jako przedmioty kolekcjonerskie; każdy klient odpowiada za znajomość i przestrzeganie przepisów obowiązujących w jego kraju.