Časté dotazy

Objednávky balíme do 24 hodin. Dál záleží na destinaci a dopravci: v rámci Španělska 1 až 2 pracovní dny s Correos Paq Premium (2 až 3 na Baleárských ostrovech), s Correos 3 až 6 dní v rámci Evropy, s UPS 2 až 5 dní v rámci EU. Všechny doby doručení najdeš v Informacích o doručení.

Doprava je zdarma u každé objednávky od 75 €, včetně Baleárských ostrovů. U menších objednávek stojí 7 € v rámci Španělska (pevnina a Baleárské ostrovy) s Correos Paq Premium a 9 € do všech ostatních destinací s Correos. Nacex a UPS mají vlastní ceny, které uvidíš v košíku.

Ne. Můžeš objednat v jakékoli hodnotě, třeba jen jedno balení se 3 semeny. A od 75 € je doprava zdarma.

Ano. Název BULK GENETICS se na zásilce neobjevuje: obvykle jde o hnědou bublinkovou obálku z kraftového papíru a jako odesílatel je uveden název naší společnosti, GLOBAL WEB MARKT, S.L.

V rámci Španělska (pevnina a Baleárské ostrovy) posíláme přes Correos Paq Premium nebo Nacex, do všech ostatních destinací přes Correos (v rámci Evropské unie také přes UPS). Z logistických důvodů nedoručujeme na Kanárské ostrovy, do Ceuty ani Melilly. V košíku uvidíš možnosti dostupné pro tvoji adresu.

Pokud ti nedorazila v uvedené lhůtě, napiš nám na info@bulkgenetics.com a do předmětu uveď „objednávka nedoručena“ a číslo objednávky.

Ano, pokud ještě nebyla odeslána. Napiš nám co nejdříve na info@bulkgenetics.com s číslem objednávky.

Visa a Mastercard (zatím jen z některých zemí), bankovní převod, kryptoměny a na vyžádání i další metody, jako je Skrill nebo Western Union. Více informací najdeš ve Způsobech platby.

Ne. Proč, vysvětlujeme ve Způsobech platby.

Ano, od převzetí máš 14 kalendářních dní na odstoupení od nákupu. Jak na to, najdeš na stránce Vrácení zboží.

Kryje tě naše záruka klíčivosti: do 30 dní od převzetí objednávky nám napiš e-mail s číslem objednávky, názvem odrůdy a několika fotkami a my to prověříme.

Ano, ke každé objednávce dostaneš dárek a od 30 € si můžeš vybrat semena zdarma. Více informací najdeš v Akcích.

Ano, nakupovat mohou pouze osoby starší 18 let. Naše semena se prodávají jako sběratelské předměty a každý zákazník odpovídá za to, že zná a dodržuje zákony své země.