Questa pagina riassume la procedura. Le condizioni complete si trovano nei nostri Termini e condizioni, che includono il modulo tipo di recesso.
Come restituire un ordine
Comunicaci la tua volontà di recedere prima della scadenza del termine, con uno di questi mezzi:
- E-mail: info@bulkgenetics.com, indicando il numero dell'ordine.
- Il modulo di contatto del sito.
- Per posta all'indirizzo indicato qui sotto, eventualmente usando il modulo tipo di recesso presente nei Termini e condizioni.
Poi inviaci i prodotti, adeguatamente protetti, entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione della tua decisione, a:
GLOBAL WEB MARKT, S.L.
C/ Cardenal Benlloch, 11 bajo
46920 Mislata (Valencia)
Spagna
E-mail: info@bulkgenetics.com
Telefono: +34 613 065 383
Salvo diversa indicazione da parte nostra, il costo diretto della restituzione dei prodotti è a tuo carico. Ti consigliamo di usare un servizio con tracciamento.
Stato dei prodotti
Sei responsabile solo dell'eventuale diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche. Per i semi, lo stato della confezione, dei sigilli e delle etichette può essere rilevante per valutarlo.
I regali inclusi nell'ordine devono essere restituiti insieme agli altri prodotti; in caso contrario il loro valore verrà detratto dal rimborso al prezzo di vendita.
Rimborso
Una volta esercitato validamente il recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compreso il costo dell'opzione di consegna standard meno costosa, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti o la prova che li hai rispediti.
Useremo lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto, salvo diverso accordo:
- Carta: sulla stessa carta (o con bonifico bancario se sono passati più di 30 giorni dal pagamento).
- Bonifico bancario: con bonifico bancario.
- Criptovalute e altri metodi: con bonifico bancario.
Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un prodotto sbagliato, incompleto o danneggiato, scrivici al più presto a info@bulkgenetics.com indicando il numero dell'ordine e, se puoi, allegando foto del prodotto e della confezione. Per i semi che non germinano, consulta la nostra garanzia di germinazione.