Häufige Fragen

Wir packen die Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Danach hängt es vom Ziel und vom Versanddienst ab: innerhalb Spaniens 1 bis 2 Werktage mit Correos Paq Premium (2 bis 3 auf den Balearen), mit Correos 3 bis 6 Tage innerhalb Europas, mit UPS 2 bis 5 Tage innerhalb der EU. Alle Lieferzeiten findest du in den Versandinformationen.

Ab 75 € ist der Versand bei jeder Bestellung kostenlos, auch auf die Balearen. Darunter kostet er innerhalb Spaniens (Festland und Balearen) mit Correos Paq Premium 7 € und in alle anderen Länder mit Correos 9 €. Nacex und UPS haben eigene Preise, die im Warenkorb angezeigt werden.

Nein. Du kannst jeden beliebigen Betrag bestellen, auch nur eine einzige Packung mit 3 Samen. Und ab 75 € ist der Versand kostenlos.

Ja. Der Name BULK GENETICS erscheint nicht auf dem Paket: In der Regel ist es ein brauner, gepolsterter Kraftpapier-Umschlag, und als Absender steht der Name unserer Firma, GLOBAL WEB MARKT, S.L.

Innerhalb Spaniens (Festland und Balearen) versenden wir mit Correos Paq Premium oder Nacex, in alle anderen Länder mit Correos (innerhalb der Europäischen Union auch mit UPS). Aus logistischen Gründen versenden wir nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla. Im Warenkorb siehst du die für deine Adresse verfügbaren Optionen.

Wenn sie in der angegebenen Zeit nicht angekommen ist, schreibe uns an [email protected] mit „Bestellung nicht erhalten“ und deiner Bestellnummer im Betreff.

Ja, solange sie noch nicht verschickt wurde. Schreibe uns so schnell wie möglich an [email protected] mit deiner Bestellnummer.

Visa und Mastercard (derzeit nur aus bestimmten Ländern), Banküberweisung, Kryptowährungen und auf Anfrage weitere wie Skrill oder Western Union. Mehr dazu unter Zahlungsarten.

Nein. Warum, erklären wir unter Zahlungsarten.

Ja, du hast ab Erhalt 14 Kalendertage Zeit, deinen Kauf zu widerrufen. Wie das geht, erklären wir unter Rückgaberecht.

Dann gilt unsere Keimgarantie: Schreibe uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung mit Bestellnummer, Sorte und einigen Fotos, und wir prüfen den Fall.

Ja, jeder Bestellung liegt ein Geschenk bei, und ab 30 € kannst du Gratis-Samen auswählen. Mehr dazu unter Werbeaktionen.

Ja, Käufe sind Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Unsere Samen werden als Sammlerstücke verkauft; jeder Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Gesetze seines Landes zu kennen und einzuhalten.