Tato stránka shrnuje postup. Úplné podmínky najdeš v našich Obchodních podmínkách, které obsahují i vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Jak vrátit objednávku
Před uplynutím lhůty nám dej vědět, že chceš odstoupit, některým z těchto způsobů:
- E-mailem: info@bulkgenetics.com, s uvedením čísla objednávky.
- Přes kontaktní formulář na webu.
- Poštou na níže uvedenou adresu, případně s využitím vzorového formuláře pro odstoupení z Obchodních podmínek.
Poté nám produkty, řádně zabalené, pošli do 14 kalendářních dní od oznámení svého rozhodnutí na adresu:
GLOBAL WEB MARKT, S.L.
C/ Cardenal Benlloch, 11 bajo
46920 Mislata (Valencia)
Španělsko
E-mail: info@bulkgenetics.com
Telefon: +34 613 065 383
Pokud ti neřekneme jinak, přímé náklady na vrácení produktů neseš ty. Doporučujeme použít službu se sledováním zásilky.
Stav produktů
Odpovídáš pouze za snížení hodnoty produktů v důsledku nakládání s nimi jinak, než je nutné k seznámení se s jejich povahou a vlastnostmi. U semen může být pro posouzení důležitý stav obalu, pečetí a etiket.
Dárky, které byly součástí objednávky, je nutné vrátit spolu s ostatními produkty, jinak bude jejich hodnota v prodejní ceně odečtena z vrácené částky.
Vrácení peněz
Po platném odstoupení od smlouvy ti do 14 dní od oznámení tvého rozhodnutí vrátíme všechny přijaté platby, včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob doručení. Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud neobdržíme produkty nebo doklad o jejich odeslání zpět.
Použijeme stejný platební prostředek, který byl použit při nákupu, pokud se nedohodneme jinak:
- Karta: na stejnou kartu (nebo bankovním převodem, pokud od platby uplynulo více než 30 dní).
- Bankovní převod: bankovním převodem.
- Kryptoměny a další metody: bankovním převodem.
Vadné nebo nesprávné produkty
Pokud obdržíš nesprávný, neúplný nebo poškozený produkt, napiš nám co nejdříve na info@bulkgenetics.com s číslem objednávky a, pokud můžeš, s fotkami produktu a obalu. U semen, která nevyklíčí, se podívej na naši záruku klíčivosti.