Ta strona podsumowuje procedurę. Pełne warunki znajdziesz w naszym Regulaminie, który zawiera wzór formularza odstąpienia od umowy.
Jak zwrócić zamówienie
Poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy przed upływem terminu w jeden z następujących sposobów:
- E-mailem: info@bulkgenetics.com, podając numer zamówienia.
- Przez formularz kontaktowy na stronie.
- Pocztą na poniższy adres, opcjonalnie z użyciem wzoru formularza odstąpienia zawartego w Regulaminie.
Następnie odeślij nam produkty, odpowiednio zabezpieczone, w ciągu 14 dni kalendarzowych od poinformowania nas o swojej decyzji, na adres:
GLOBAL WEB MARKT, S.L.
C/ Cardenal Benlloch, 11 bajo
46920 Mislata (Walencja)
Hiszpania
E-mail: info@bulkgenetics.com
Telefon: +34 613 065 383
O ile nie poinformujemy cię inaczej, bezpośredni koszt zwrotu produktów ponosisz ty. Zalecamy skorzystanie z usługi z możliwością śledzenia przesyłki.
Stan produktów
Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości produktów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru i cech. W przypadku nasion do oceny tej kwestii może mieć znaczenie stan opakowania, zabezpieczeń i etykiet.
Prezenty dołączone do zamówienia należy zwrócić razem z pozostałymi produktami; w przeciwnym razie ich wartość według ceny sprzedaży zostanie potrącona z kwoty zwrotu.
Zwrot pieniędzy
Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej standardowej opcji dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o twojej decyzji. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania.
Zwrotu dokonamy tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie, chyba że uzgodnimy inaczej:
- Karta: na tę samą kartę (lub przelewem bankowym, jeśli od płatności minęło ponad 30 dni).
- Przelew bankowy: przelewem bankowym.
- Kryptowaluty i inne metody: przelewem bankowym.
Wadliwe lub niewłaściwe produkty
Jeśli otrzymasz niewłaściwy, niekompletny lub uszkodzony produkt, jak najszybciej napisz do nas na adres info@bulkgenetics.com, podając numer zamówienia i, jeśli to możliwe, załączając zdjęcia produktu i opakowania. W przypadku nasion, które nie wykiełkowały, zapoznaj się z naszą gwarancją kiełkowania.