Du hast das Recht, deinen Kauf (oder einen Teil davon) innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Bestellung erhalten hat. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Diese Seite fasst das Verfahren zusammen. Die vollständigen Bedingungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich des Muster-Widerrufsformulars.
So funktioniert die Rücksendung
Teile uns vor Ablauf der Frist mit, dass du widerrufen möchtest, auf einem dieser Wege:
- E-Mail an info@bulkgenetics.com mit deiner Bestellnummer.
- Über das Kontaktformular der Website.
- Per Post an die unten genannte Adresse, gern mit dem Muster-Widerrufsformular aus den AGB.
Sende uns die Waren anschließend gut verpackt innerhalb von 14 Kalendertagen nach deiner Mitteilung zurück an:
GLOBAL WEB MARKT, S.L.
C/ Cardenal Benlloch, 11 bajo
46920 Mislata (Valencia)
Spanien
E-Mail: info@bulkgenetics.com
Telefon: +34 613 065 383
Sofern wir nichts anderes mitteilen, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
Zustand der Waren
Du haftest nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften nicht notwendig war. Bei Samen kann der Zustand von Verpackung, Siegel und Etiketten dafür von Bedeutung sein.
Geschenke, die der Bestellung beilagen, müssen zusammen mit den übrigen Waren zurückgesendet werden; andernfalls wird ihr Verkaufspreis von der Erstattung abgezogen.
Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung, innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingang deines Widerrufs. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast.
Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern nichts anderes vereinbart wird:
- Karte: auf dieselbe Karte (oder per Überweisung, wenn seit der Zahlung mehr als 30 Tage vergangen sind).
- Banküberweisung: per Überweisung.
- Kryptowährungen und andere Zahlungsarten: per Banküberweisung.
Fehlerhafte oder falsche Waren
Wenn du eine falsche, unvollständige oder beschädigte Ware erhältst, schreibe uns so schnell wie möglich an info@bulkgenetics.com mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos von Ware und Verpackung. Für Samen, die nicht keimen, gilt unsere Keimgarantie.